Список литературы
Основная литература:
1. Аристов О.В. Управление качеством – М.: Инфра-М, 2006. – 240с.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник - М.: Инфра-М, 2006. – 212с.
3. Ильенкова С.Д. Управление качеством. - М.: Юнити, 2006. – 334с.
4. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебник. – М.: Омега-Л, 2005. – 400с.
5. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 – СПб.: Питер, 2004. - 128с.
6. Никифоров А.Д. Управление качеством: учебное пособие. – М.: Дрофа, 2004. – 720с.
7. Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: КолосС, 2004. – 184c.
Дополнительная литература:
1. Закон РФ "О стандартизации".
2. Закон РФ "О сертификации продукции и услуг".
3. "Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации".
4. Закон РФ "Об обеспечении единства измерений".
5. Закон РФ "О защите прав потребителей".
6. Закон РФ "О техническом регулировании".
7. Гражданский кодекс Российской Федерации.
8. ГОСТ Р 1.0–92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения.
9. ГОСТ Р 1.2–92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов.
10. ГОСТ Р 1.3–92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий.
11. ГОСТ Р 1.4–92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Стандарты предприятия. Общие положения.
12. ГОСТ Р 1.5–92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общее требование к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.
13. Государственный стандарт ГОСТ 40.9001-88 «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании».
14. Государственный стандарт ГОСТ 40.9002.-88 «Система качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании».
15. Государственный стандарт ГОСТ 40.9003-88 «Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях».
16. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 10011-1-93 «Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 1. Проверка» (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. № 322).
17. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 10011-2-93 «Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 2. Квалификационные критерии для экспертов-аудиторов» (утв. и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. № 322).
18. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 10011-3-93 «Руководящие указания по проверке систем качества. Часть 3. Руководство программой проверок» (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. № 322).
19. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-96 «Системы качества Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 17 июля 1996 г. № 460).
20. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9002-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 17 июля 1996 г. № 461).
21. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9003-96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 17 июля 1996 г. № 462).
22. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования» (утв. постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. № 333-ст).
23. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».
24. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 19011-2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента» (утв. постановлением Госстандарта РФ от 29 декабря 2003 г. № 432-ст).
25. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.001-95 «Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации».
26. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.002-2000 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения».
27. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.003-2000 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производства».
28. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 40.005-2000 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр системы качества. Инспекционный контроль сертифицированных систем качества и производств».
29. Курицин А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. – М.: Изд-во Стандартов, 1994.
30. Как работает японское предприятие. Под ред. Мондена Я., Сибакавы Р., Такаянаги С., Нагао Т. - М.: Экономика, 1989.
31. Монден Я. "Тоета". Методы эффективного управления. - М.: Экономика, 1989.
32. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Ягудин С.Ю. Управление качеством. Учебник / Под ред. Ильенковой С.Д. - М.: ЮНИТИ, 1998.
